Pour les livraisons et retours, voici un guide général, bien que chaque entreprise puisse avoir ses propres politiques :

Livraison

Options de Livraison : Les entreprises proposent souvent plusieurs options : standard, express, ou même en point relais.

Délais : Le délai de livraison dépend du mode choisi. La livraison standard prend souvent quelques jours, tandis que l'express peut livrer en 24 ou 48 heures.

Suivi de Commande : Un numéro de suivi est généralement fourni pour suivre l’évolution de la commande en temps réel.

Frais de Livraison : Certaines entreprises offrent la livraison gratuite sous certaines conditions, comme un montant minimum d'achat.

Retour

Délai de Retour : Généralement, les retours sont acceptés dans les 14 à 30 jours suivant la réception, mais cela dépend de la politique de l’entreprise.

Conditions : L’article doit être retourné en parfait état, non utilisé, et dans son emballage d’origine.

Procédure : Certaines entreprises fournissent une étiquette de retour pour simplifier le processus. Les retours peuvent être déposés en point relais, à la poste, ou parfois récupérés à domicile.

Frais de Retour : Les frais de retour peuvent être à la charge du client, mais certaines entreprises les prennent en charge pour faciliter les retours.